Peter Bregman en Marinus Keizer, de oprichters van PM Belastingadviseurs in Heerde, zijn sinds 2007 opdrachtgever van SoftwareHosting.nl en de servicedesks van zusterbedrijf Digital Dynamics. Op zoek naar een betrouwbare partner op het gebied van IT services en business consultancy kwamen ze bij Digital Dynamics terecht: “Zij hebben onze wensen waargemaakt en tot op de dag van vandaag dragen ze bij aan de optimalisering van onze IT-omgeving. Korte communicatielijnen en persoonlijk contact zorgen voor een prettige samenwerking”, aldus Marinus Keizer.
Nieuwe IT-omgeving
PM Belastingadviseurs is per 1 januari 2007 ontstaan uit een fusie tussen Sapere Aude en Keizer Administraties en Belastingen. PM verwijst naar de voornamen van de oprichters Peter Bregman (fiscaaljurist) en Marinus Keizer (senior-adviseur) en staat bovendien voor Persoonlijk Maatwerk. Door de samenwerking en een verhuizing was een nieuwe IT-omgeving noodzakelijk.
Digital Dynamics voerde een quickscan uit en boog zich over de wensen van Bregman en Keizer. Resultaat: 16 gevirtualiseerde werkplekken (inmiddels uitgegroeid tot 37) voor de PM-medewerkers, systeembeheer en onderhoud, een mooie website voorzien van CMS en een goed beveiligd online boekhoudpakket voor opdrachtgevers.
Marinus Keizer: “Online boekhouden is een toegevoegde waarde voor ons bedrijf. Op zich is het geen nieuw fenomeen, maar met onze versie, die samen met Digital Dynamics is ontwikkeld, kunnen opdrachtgevers op afstand direct via onze server inloggen en hun boekhouding bekijken of bewerken. Onze opdrachtgevers zijn in hoofdzaak ondernemers in het midden- en kleinbedrijf, van ZZP-er tot middelgrote ondernemingen met honderd medewerkers, iedereen die dat wil kan bij ons op een veilige en prettige manier online boekhouden.”
Toegankelijk
“SoftwareHosting.nl laat zich het best omschrijven als een toegankelijk bedrijf, dat de wensen van de klant goed vertaald en problemen oplost. Wellicht gingen ze bij ons iets te enthousiast met het besturingssysteem van start: de server bleek trager dan verwacht. Software voor accountancy activiteiten is nu eenmaal complex.
Maar het is prima opgelost, de server is nu snel en optimaal beveiligd. De server wordt buiten ons pand beheerd en dat geeft een veilig gevoel: je moet er niet aan denken dat door een inbraak de bedrijfsgegevens verloren gaan. De pakketten zijn makkelijk te bedienen. Als belastingadviseurs hebben we voortdurend te maken met wetswijzigingen. Een update moet direct doorgevoerd kunnen worden in het belang van continuïteit.
De medewerkers van de servicedesks doen ook niet moeilijk over klein support, zoals e-mail ontvangen op je mobiele telefoon, heel prettig voor mensen zoals ik”, glimlacht de senior-adviseur.
Tevreden
“Onlangs hebben wij onze bedrijfsactiviteiten getoetst in een klanttevredenheidsonderzoek. De uitkomst was in grote lijnen zeer positief, gemiddeld rapportcijfer: een acht. Door onze ervaringen met SoftwareHosting en Digital Dynamics kan ik dit cijfer ook aan hen geven: de medewerkers zijn prettig in de omgang, staan met beide benen op de grond en men hanteert acceptabele tarieven.
Binnenkort gaan we weer met onze site pmbelastingadviseurs.nl aan de slag, die heeft weer een frisse en dynamische boost nodig, dat is aan de medewerkers van zusterbedrijf Suneco wel toevertrouwd.”