Luc Timmermans is directeur van Ilpra Benelux in Barneveld, een dochteronderneming van de Italiaanse Ilpra Group. Vanuit verschillende fabrieken in Italië wordt een verscheidenheid aan verpakkingsmachines voor de food- en non-food sector gebouwd. Deze worden over de gehele wereld geëxporteerd. Voor zowel kleine als zeer grote machines kan de verpakker bij Ilpra terecht.
“Toen ik zes jaar geleden directeur werd van Ilpra Benelux zat er geen lijn in onze software. Digital Dynamics (de zuster-organisatie van SoftwareHosting -red-) was dealer van AccountView en we hebben hen uitgenodigd voor een presentatie om dit pakket aan te schaffen. Ons idee was een ‘meertrapsraket’: een gezonde basis en geleidelijk aan diensten toevoegen. De verhuizing zorgde dat het minder gefaseerd ging dan aanvankelijk de bedoeling was, maar het voordeel is wel dat alles nu geregeld is.”
Softwarehosting
In 2005 verruilde Ilpra Benelux Apeldoorn voor Barneveld. Digital Dynamics heeft tijdens de verhuizing zorg gedragen voor de automatisering: er werd een nieuwe server geplaatst tezamen met een compleet gevirtualiseerde IT-omgeving. Luc Timmermans: “De netwerkomgeving heeft Digital Dynamics goed aangepakt. Door veroudering van de server en veranderingen betreffende de ondersteuning door Microsoft voor het Office 2003 pakket hebben we uiteindelijk één jaar later gekozen voor virtualisatie van het serverplatform binnen de softwarehosting.nl formule. Dit was financieel het meest aantrekkelijk en ik was altijd voorzien van de meest recente software.
Ook het voordeel om per werkplek te betalen was voor mij een belangrijk argument. Belangrijk was dat onze eigen omgeving bleef bestaan. In het begin liep de softwarehosting stroef: haperende internetverbindingen bij ons kantoorpand en veel werk rondom persoonlijke instellingen van applicaties en printers. We waren een klant van het allereerste uur en de servers in Arnhem waren er toen nog niet altijd allemaal klaar voor.
Naar mijn mening had Digital Dynamics achteraf gezien beter een noodserver kunnen plaatsen tijdens de migratie, maar uiteindelijk is het goed opgelost. Nu hebben we al jaren een stabiele lokale omgeving bij Ilpra Benelux en vanaf de werkplekken is de kantooromgeving virtueel beschikbaar gemaakt. Het prettige aan Digital Dynamics en SoftwareHosting is dat zij je geen pakket aanpraten, waarvan je achteraf maar 20% gebruikt. De keuzes waren selectief, zoals we dat graag wilden en de implementatie verliep uiteindelijk snel.”
Microsoft versus Apple
Luc Timmermans is een relaxte zakenman, die geen blad voor de mond neemt: “Digital Dynamics zou wat mij betreft harder mogen optreden tegen bedrijven als KPN. KPN verandert onaangekondigd een IP-adres waardoor de software het adres niet meer herkend en het systeem plat gaat.
Een andere grootmacht, waar ik ook geen hoge pet van op heb, is Microsoft. De veranderingen, virussen en gebruiksonvriendelijke aspecten van Windows vind ik niet van deze tijd. Als Windows een auto was, was hij nu niet meer op de markt geweest. Maar ja, Bill Gates heeft nu eenmaal veel macht met zijn Microsoft...”
Bij Ilpra Benelux zijn welgeteld twee Mac’s te vinden. “Ik heb toch Apple neergezet ook al ondersteunt Digital Dynamics deze niet volledig, wat ik trouwens goed begrijp. Ik wilde weten of het werkt. Tot nu toe werkt alles goed en bevalt het mij prima, maar het gros van het bedrijf zal toch met Windows blijven werken. Maar ik blijf Apple-fan”, glimlacht Timmermans.